成功する交渉術!顧客心理に響く応用エニアグラムcareer

成功する交渉術!顧客心理に響く応用エニアグラム
キャリア 能力開発 セルフマネジメント

自分、組織、顧客のことを理解して、最短で成果の上がる交渉スキルを身につけませんか?講座では、自らの影響力を高めて人を動かすためのワークを行います。

成功する交渉術!顧客心理に響く応用エニアグラム

顧客、組織に効果的にアプローチしていくにはエニアグラムは最強のツールになり得ます。

【講師】
北林弘行、齋藤美由紀
2017年8月18日(金)、 2017年8月25日(金)
19:00~21:00
8名
9,000円
自分を知るのはもちろんですが、エニアグラムの真骨頂は人を知ることにあります。最強ツールを使って、成果をさらに高めませんか?エニアグラムの齋藤美由紀と顧客心理・組織心理の北林弘行がそれぞれの専門分野に深く切り込みながら丁寧に解説します。

顧客との信頼関係を高めるには自分を知り、相手を知ることがスタートとなります。エニアグラムを活用し顧客心理を想定することで、相手のニーズや価値観に合った対応方法を最短で導き出すことができます。

【あなたはこんなことで悩んでいませんか?】
・プレゼンに自信が持てない
・成約率がなかなか高まらない
・自社の組織メンバーのスキルが低く感じる
・顧客や社内メンバーとの信頼関係ができているかどうか不安だ
・笑顔で接しているのに売上アップや成果につながっていない
・顧客や仲間の懐に思い切って飛び込んでいけない
・セールスや組織の本はたくさん読んでいるが結果を出せない

※当講座は2日間(各2時間)の講座となっています。

1日目(1回目) エニアグラムとコミュニケーション
・はじめに
・エニアグラムの原理(類型心理学の応用価値とゴール)
・コミュニケーションの改善とその理由
・自分のタイプを知るワーク(活かせる長所と課題、他者理解)
・各タイプの特徴理解
・コミュニケーション心理(内的認知、信頼構築など)

2日目(2回目) 実践セッション
・他者タイプを想定するヒント
・他者タイプ対応セッション
・顧客心理(販売構造、関係段階、セールスツールなど)
・組織心理(組織構造、チームビルディングなど)
・シナリオワーク
・実践セッション
・まとめ

【こんな方におすすめです】
・効率的効果的な活動をしたい
・チームを強化したい
・新規顧客の成約率を高めたい
・顧客満足度、従業員満足度を高めたい
・営業成果や社員モチベーションを上げたい

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名称 成功する交渉術!顧客心理に響く応用エニアグラム 自分、組織、顧客のことを理解して、最短で成果の上がる交渉スキルを身につけませんか?講座では、自らの影響力を高めて人を動かすためのワークを行います。
講師 北林弘行、齋藤美由紀 (キタバヤシ ヒロユキ、サイトウ ミユキ)
北林弘行

WEBブランディング・WEBマーケティングのCooKai代表。

慶應義塾大学理工学部卒。東証一部メーカーにて、空間設計、デザイン、商品開発、マーケティング、ファシリティマネジメントに従事。広告会社にてWEB戦略担当としてWEBマーケティングに従事し、累計10億円以上の受注を獲得。マーケティングオートメーションを活用したWEB戦略を実践。組織コンサルタントとしても活躍中。ショッパーインサイト研究会顧問。経営心理士、組織心理士、顧客心理士、SNSエキスパート、アソシエートメンター。


齋藤美由紀

VITA Natural Therapy 代表。ホテルでの一般顧客やVIPの接遇と管理職を経験。レストラン部門においては開業以来の過去最高売上記録による表彰経験有り。顧客ニーズを満たす接遇営業について、自己理解と他者への想像力の大切さを実感。ホテル業界のコンサルティングにおいても心理学を用いた理解を促している。
・キャリアコンサルタント
・JAICO認定産業カウンセラー
・日本エニアグラム学会認定ファシリテーター
・IFA国際アロマセラピスト連盟(英国)正会員 元日本代表者
・(社)日本アロマ環境協会認定 アロマセラピスト
・英国バッチ財団登録プラクティショナー
・organic BOTANICS College of Natural Therapies 元学校長
・有限会社エーエム・ワークス アソシエイト

開催日 2017年8月18日(金)、 2017年8月25日(金)
開催時刻 19:00~21:00
定員 8名
受講料
■通常申込価格
全2回分価格:9,000円(税別)
※特別イベントの為、各種会員割引対象外となります。

場所
OBPアカデミア
備考
お問い合わせ こちらのお問い合わせフォームからお願いいたします。

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