成功する交渉術！顧客心理に響く応用エニアグラム

自分を知るのはもちろんですが、エニアグラムの真骨頂は人を知ることにあります。最強ツールを使って、成果をさらに高めませんか？エニアグラムの齋藤美由紀と顧客心理・組織心理の北林弘行がそれぞれの専門分野に深く切り込みながら丁寧に解説します。

顧客との信頼関係を高めるには自分を知り、相手を知ることがスタートとなります。エニアグラムを活用し顧客心理を想定することで、相手のニーズや価値観に合った対応方法を最短で導き出すことができます。

【あなたはこんなことで悩んでいませんか？】
・プレゼンに自信が持てない
・成約率がなかなか高まらない
・自社の組織メンバーのスキルが低く感じる
・顧客や社内メンバーとの信頼関係ができているかどうか不安だ
・笑顔で接しているのに売上アップや成果につながっていない
・顧客や仲間の懐に思い切って飛び込んでいけない
・セールスや組織の本はたくさん読んでいるが結果を出せない

※当講座は２日間（各２時間）の講座となっています。

1日目(1回目)　エニアグラムとコミュニケーション
・はじめに
・エニアグラムの原理（類型心理学の応用価値とゴール）
・コミュニケーションの改善とその理由
・自分のタイプを知るワーク（活かせる長所と課題、他者理解）
・各タイプの特徴理解
・コミュニケーション心理（内的認知、信頼構築など）

2日目(2回目)　実践セッション
・他者タイプを想定するヒント
・他者タイプ対応セッション
・顧客心理（販売構造、関係段階、セールスツールなど）
・組織心理（組織構造、チームビルディングなど）
・シナリオワーク
・実践セッション
・まとめ

【こんな方におすすめです】
・効率的効果的な活動をしたい
・チームを強化したい
・新規顧客の成約率を高めたい
・顧客満足度、従業員満足度を高めたい
・営業成果や社員モチベーションを上げたい

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