営業力がグンと上がる“質問力”習得講座 〜信頼を掴む“質問”のチカラ〜Communication

営業力がグンと上がる“質問力”習得講座 〜信頼を掴む“質問”のチカラ〜
コミュニケーション キャリア ビジネス

様々なお客様の課題を解決するには、質問によって、信頼関係を構築することが大切です。そんな、お客様に寄り添った営業をするための“質問力”を高める事が出来る講座です。

営業力がグンと上がる“質問力”習得講座 〜信頼を掴む“質問”のチカラ〜

新型コロナウィルスは、世の中に多くの課題をもたらしました。営業職の方々にとっては、自社製品でお客様の課題を解決出来るチャンスが、「今」来ています。

【講師】
小西 宏明
2020年8月5日(水)
19:00~21:00
8名
5,000円
お客様との関わり方(話し方)を工夫すると、今より良い信頼関係を構築することが出来る、と聞くと皆様はどう思われるでしょうか?
この講座では、そんな簡単そうで意外と出来ていないスキルを皆様にお伝えします。
スキルを習得し、競合他社の低価格戦略に負けない取引を目指しませんか?

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お客様にとことん寄り添い、徹底的に顧客ニーズを確認する能力(質問力)を身につける事が、これからの「営業スキル」や「マネジメントスキル」に必ず必要になってまいります。

様々な質問をして、お客様の「ウォンツ」と「ニーズ」をお客様と共にあぶり出し、お客様にとっての最適解が何なのか?を見つけ出したくありませんか?
これが出来ると、ただコストを下げるだけの他社の営業と貴方は、全く違う「差」が出るようになります。

また、営業チームをまとめるリーダーにも「質問力」が部下のモチベーション向上、組織力向上に役立ちます。
頭ごなしに「何で成績が上がらないんだ!」と部下に聞いても、本人がそれを知りたいのに、答えられるはずがありません。

部下の成績が上がらない理由はどこが問題なのか?
そんな問いについて部下と共に考え、どんな取り組み方が最適なのか?を共有・共感する事で、部下からも信頼されるリーダーになるのです。

実は質問力を上げる極意は「コーチングスキル」に詰まっています。
ぜひこの講座でコーチングを学び、お客様からも部下からも信頼されるスキルを身につけてみませんか?

●コーチングとは?
→クライアント(顧客や部下)の頭の中を整理するために
 「対話」によって、「気づき」を促して、自己実現や目標達成を効果的に「支援」するコミュニケーション技術   

“行動変容を促すのが目的”
主には「傾聴」「質問」「承認」の3つの要素が重要となります。

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お客様に「質問」

お応えいただく言葉を丁寧に「傾聴」

その考えを「承認」する

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このスキルを手に入れるためにも、ぜひこの講座をきっかけにコーチングを学んでみましょう!

●内容
<多様化するお客様の“ニーズ”を整理する>
お客様が持つ「ウォンツ」と「ニーズ」をどうやって聞き取るのか?お客様自身が気づいていなかった、深層的ニーズを探究しましょう。

<「説明する」だけでは伝わらない?効果的なプレゼン技術>
国産高級ブランド自動車営業を例に、「効果的なプレゼンテーション」について研究しましょう。

<コーチングについて>
「傾聴」「質問」「承認」の効果を実感してください。

<リーダーシップとコーチング>
日本人は衆知を集める国民。
衆知を集めるテクニックとは何か?
組織のチカラを最大限発揮するためには何が必要か?

<コーチングを受けてみる>
コーチングをやってみる。

<質疑応答>

●受講対象者
・営業職になって5年目ぐらいの方
・マネジメント能力を高めたいマネージャークラスの方
・コーチングスキルを手に入れたい方
・“営業”と“家庭”を両立させたい方

●セミナーGOAL
・「伝える」チカラを手に入れる
・「営業力」を身につける
・「マネジメント能力」が格段に上がる
・「夫婦円満」になる

●これまでの実績
自動車“LEXUS”にて西日本エリアの割賦販売プロジェクトリーダーを経験。
富裕層に、高級車を「ローン」で販売するプロジェクト。
利益目的の販売会社都合だけで販売しない方法を模索。
「お客様の為のセールス」を実現しました。

持ち物:筆記用具、名刺

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■新型コロナウイルス禍での講座運営に関して|OBPアカデミア

OBPアカデミアでは、新型コロナウイルスの感染拡大対策として、政府が発表した見解をもとに講座を開催しております。

常に空気の循環とアルコール消毒を行い、なるべく密を避けた運営を心掛けておりますが、講座によってワークショップや飲食が伴うものもございます。
そのため内容や定員数にしっかりと目を通していただき、環境がご心配な方、また申し込んだが体調が優れない、咳が止まらないなど不安な症状がある方はご参加をご遠慮頂きますようお願いいたします。
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