【Zoom開催】営業力がグンと上がる“質問力”習得講座 〜信頼を掴む“質問”のチカラ〜Communication

【Zoom開催】営業力がグンと上がる“質問力”習得講座 〜信頼を掴む“質問”のチカラ〜
コミュニケーション ビジネススキル スキル習得

様々なお客様の課題を解決するには、質問によって、信頼関係を構築することが大切です。そんな、お客様に寄り添った営業をするための“質問力”を高める事が出来る講座です。

【Zoom開催】営業力がグンと上がる“質問力”習得講座 〜信頼を掴む“質問”のチカラ〜

新型コロナウィルスは、世の中に多くの課題をもたらしました。営業職の方々にとっては、自社製品でお客様の課題を解決出来るチャンスが、「今」来ています。

【講師】
小西 宏明
2021年1月27日(水)
19:00~21:00
8名
5,000円
※この講座はリアル開催(OBPアカデミア)→オンライン開催に変更となりました。

お客様との関わり方(話し方)を工夫すると、今より良い信頼関係を構築することが出来る、と聞くと皆様はどう思われるでしょうか?

この講座では、そんな簡単そうで意外と出来ていないスキルを皆様にお伝えします。
スキルを習得し、競合他社の低価格戦略に負けない取引を目指しませんか?

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お客様にとことん寄り添い、徹底的に顧客ニーズを確認する能力(質問力)を身につける事が、これからの「営業スキル」や「マネジメントスキル」に必ず必要になってまいります。

様々な質問をして、お客様の「ウォンツ」と「ニーズ」をお客様と共にあぶり出し、お客様にとっての最適解が何なのか?を見つけ出したくありませんか?
これが出来ると、ただコストを下げるだけの他社の営業と貴方は、全く違う「差」が出るようになります。

また、営業チームをまとめるリーダーにも「質問力」が部下のモチベーション向上、組織力向上に役立ちます。
頭ごなしに「何で成績が上がらないんだ!」と部下に聞いても、本人がそれを知りたいのに、答えられるはずがありません。

部下の成績が上がらない理由はどこが問題なのか?
そんな問いについて部下と共に考え、どんな取り組み方が最適なのか?を共有・共感する事で、部下からも信頼されるリーダーになるのです。

実は質問力を上げる極意は「コーチングスキル」に詰まっています。
ぜひこの講座でコーチングを学び、お客様からも部下からも信頼されるスキルを身につけてみませんか?

●コーチングとは?
→クライアント(顧客や部下)の頭の中を整理するために
 「対話」によって、「気づき」を促して、自己実現や目標達成を効果的に「支援」するコミュニケーション技術   

“行動変容を促すのが目的”
主には「傾聴」「質問」「承認」の3つの要素が重要となります。

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お客様に「質問」

お応えいただく言葉を丁寧に「傾聴」

その考えを「承認」する

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このスキルを手に入れるためにも、ぜひこの講座をきっかけにコーチングを学んでみましょう!

●内容
<多様化するお客様の“ニーズ”を整理する>
お客様が持つ「ウォンツ」と「ニーズ」をどうやって聞き取るのか?お客様自身が気づいていなかった、深層的ニーズを探究しましょう。

<「説明する」だけでは伝わらない?効果的なプレゼン技術>
国産高級ブランド自動車営業を例に、「効果的なプレゼンテーション」について研究しましょう。

<コーチングについて>
「傾聴」「質問」「承認」の効果を実感してください。

<リーダーシップとコーチング>
日本人は衆知を集める国民。
衆知を集めるテクニックとは何か?
組織のチカラを最大限発揮するためには何が必要か?

<コーチングを受けてみる>
コーチングをやってみる。

<質疑応答>

●受講対象者
・営業職になって5年目ぐらいの方
・マネジメント能力を高めたいマネージャークラスの方
・コーチングスキルを手に入れたい方
・“営業”と“家庭”を両立させたい方

●セミナーGOAL
・「伝える」チカラを手に入れる
・「営業力」を身につける
・「マネジメント能力」が格段に上がる
・「夫婦円満」になる

●これまでの実績
自動車“LEXUS”にて西日本エリアの割賦販売プロジェクトリーダーを経験。
富裕層に、高級車を「ローン」で販売するプロジェクト。
利益目的の販売会社都合だけで販売しない方法を模索。
「お客様の為のセールス」を実現しました。

持ち物:筆記用具、名刺
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※本講座は、Zoom(オンライン)での開催を実施いたします。
全国どこからでもお申し込みいただく事が可能です。
~「Zoom」とは、アカウント作成不要、で簡単に参加できるオンライン会議ツールのことです。

●ZOOM参加用のIDは、お申込者限定で【開催日の当日午後】にメールにてお送りします。
その際、簡単なZoomの使い方についても共有いたします。初めての方もお気軽にご参加くださいませ!

締め切りは当日の12時00分までです。

※Zoom使用に関する共有事項※
・お申し込みいただいた方にしかパスワードは共有致しません。
・現在最新バージョンのZoomを使用しています。
・「待機室」を用意し、第3者の入室を防ぎます。

セキュリティ面でも出来る限りの対策をとっております。ご周知のほど、よろしくお願いします。

※オンライン講座なので、パソコンかスマートフォン・タブレットなどWifi環境がある方にご参加いただけます。
名称 【Zoom開催】営業力がグンと上がる“質問力”習得講座 〜信頼を掴む“質問”のチカラ〜 様々なお客様の課題を解決するには、質問によって、信頼関係を構築することが大切です。そんな、お客様に寄り添った営業をするための“質問力”を高める事が出来る講座です。
講師 小西 宏明 (コニシ ヒロアキ)

1979年5月生まれ41歳
体育会ラグビー部で大学選手権出場経験から、「個性の違う集団」がまとまる「強さ」を実感。
近畿大学を卒業後、TOYOTA販売会社で15年間勤務
店長候補研修と実際のマネジメントの違いを痛感し、本格的に更にマネジメントを学びたいと思い、立命館大学MBAに挑戦。
MBAカリキュラムで「コーチング」と出会い、セールススキルとコーチングスキルの親和性を実感。
コーチングスクールで本格的にスキルを習得。
その後、業務用酒販会社でマネジメントスキルを実践。
精神科クリニックで臨床の現場でコーチングを実践。

そこで、ストレスチェックで高ストレス群の判定を受ける方の80%が「対人関係でのストレス」だと知り、もっと「コーチングを一般化したい!」と一念発起し、現在に至る。

Co-Creation Laboratory 価値共創研究所 代表
開催日 2021年1月27日(水)
開催時刻 19:00~21:00
定員 8名
受講料
一般価格: 5,000円(税込)
アカデミア・ライブラリープラン:3,500円(税込)
アカデミアサロン:2,500円(税込)

※他の講座にも興味がある方におすすめ!
→2020年11月スタート「アカデミアサロン」
詳細はこちら

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【キャンセルポリシー】
講座、セミナー等の受講料の場合、開催当日から開催 3 日前の期間のキャンセルについては受講料の 100%をキャンセル料として頂戴いたします。
開催日より 4 日前から 7 日前の期間のキャンセルについては受講料 80%をキャンセル料として頂戴いたします。
開催日より 8 日前から契約成立直後のキャンセルについては受講料の 10%をキャンセル料として頂戴いたします。
なお、開催 3 日前とは、開催日前日を 1 日前と数えての 3 日前という意味であり、その他の日数もこの規則によって数えます。
キャンセル時の返金は原則として OBPアカデミア事務局窓口で現金でのお支払いとなります。
場所
ZOOM
備考
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