【Zoom開催】営業力がグンと上がる“質問力”習得講座 〜信頼を掴む“質問”のチカラ〜Communication

※こちらの講座はリアル開催→オンライン(Zoom)開催へと変更になりました。

 
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お客様との関わり方（話し方）を工夫すると、今より良い信頼関係を構築することが出来る、と聞くと皆様はどう思われるでしょうか？
この講座では、そんな簡単そうで意外と出来ていないスキルを皆様にお伝えします。
スキルを習得し、競合他社の低価格戦略に負けない取引を目指しませんか？

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お客様にとことん寄り添い、徹底的に顧客ニーズを確認する能力（質問力）を身につける事が、これからの「営業スキル」や「マネジメントスキル」に必ず必要になってまいります。

様々な質問をして、お客様の「ウォンツ」と「ニーズ」をお客様と共にあぶり出し、お客様にとっての最適解が何なのか？を見つけ出したくありませんか？
これが出来ると、ただコストを下げるだけの他社の営業と貴方は、全く違う「差」が出るようになります。

また、営業チームをまとめるリーダーにも「質問力」が部下のモチベーション向上、組織力向上に役立ちます。
頭ごなしに「何で成績が上がらないんだ！」と部下に聞いても、本人がそれを知りたいのに、答えられるはずがありません。

部下の成績が上がらない理由はどこが問題なのか？
そんな問いについて部下と共に考え、どんな取り組み方が最適なのか？を共有・共感する事で、部下からも信頼されるリーダーになるのです。

実は質問力を上げる極意は「コーチングスキル」に詰まっています。
ぜひこの講座でコーチングを学び、お客様からも部下からも信頼されるスキルを身につけてみませんか？

●コーチングとは？
→クライアント（顧客や部下）の頭の中を整理するために
　「対話」によって、「気づき」を促して、自己実現や目標達成を効果的に「支援」するコミュニケーション技術　　　

“行動変容を促すのが目的”
主には「傾聴」「質問」「承認」の３つの要素が重要となります。

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お客様に「質問」

お応えいただく言葉を丁寧に「傾聴」

その考えを「承認」する

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このスキルを手に入れるためにも、ぜひこの講座をきっかけにコーチングを学んでみましょう！

●内容
＜多様化するお客様の“ニーズ”を整理する＞
お客様が持つ「ウォンツ」と「ニーズ」をどうやって聞き取るのか？お客様自身が気づいていなかった、深層的ニーズを探究しましょう。

＜「説明する」だけでは伝わらない？効果的なプレゼン技術＞
国産高級ブランド自動車営業を例に、「効果的なプレゼンテーション」について研究しましょう。

＜コーチングについて＞
「傾聴」「質問」「承認」の効果を実感してください。

＜リーダーシップとコーチング＞
日本人は衆知を集める国民。
衆知を集めるテクニックとは何か？
組織のチカラを最大限発揮するためには何が必要か？

＜コーチングを受けてみる＞
コーチングをやってみる。

＜質疑応答＞

●受講対象者
・営業職になって5年目ぐらいの方
・マネジメント能力を高めたいマネージャークラスの方
・コーチングスキルを手に入れたい方
・“営業”と“家庭”を両立させたい方

●セミナーGOAL
・「伝える」チカラを手に入れる
・「営業力」を身につける
・「マネジメント能力」が格段に上がる
・「夫婦円満」になる

●これまでの実績
自動車“LEXUS”にて西日本エリアの割賦販売プロジェクトリーダーを経験。
富裕層に、高級車を「ローン」で販売するプロジェクト。
利益目的の販売会社都合だけで販売しない方法を模索。
「お客様の為のセールス」を実現しました。

持ち物：筆記用具、名刺

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※こちらのイベントは、Zoom(オンライン)での開催を実施いたします。
～「Zoom」とは、アカウント作成不要、で簡単に参加できるオンライン会議ツールのことで、全国どこからでもお申し込みいただく事が可能です。

●ZOOM参加用のIDは、お申込者に【開催日当日の午前中】にメールにてお送りします。

※締め切りは当日の7時00分までです。

その際、簡単なZoomの使い方についても共有いたします。
初めての方もお気軽にご参加くださいませ！

※Zoom使用に関する共有事項※
・お申し込みいただいた方にしかURLは共有致しません。
・現在最新バージョンのZoomを使用しています。
セキュリティ面でも出来る限りの対策をとっております。ご周知のほど、よろしくお願いします。

※オンライン講座なので、パソコンかスマートフォン・タブレットなどWifi環境がある方にご参加いただけます。