【ビジネスナビトーク】業務可視化の流れを見直そう！ 「業務フロー改善の始め方」〜致命的なトラブルを避けるために〜self management

「BusinessNaviTalk（ビジネスナビトーク）」
「明日から仕事に活かせる知識」をテーマに、各分野の専門家からノウハウを聞き出していくトークイベントです。
70人以上にビジネスコンサルをしてきた徳沢が「みんなが気になるところ」「すぐにでも使えちゃうノウハウ」を引き出していきます。

お題は「業務フロー改善の始め方」。

ゲスト講師は山岡正博さんです。

【参加対象者】
こんな悩みを持っている方が対象者です！

・営業に専念したいが事務所が心配
・業務の数が膨れ上がりずっと忙しい
・業務が整理されておらず、それぞれの効率が悪い
・業務がブラックボックス化されており担当者がいなくなると困る
・それぞれの専門家に丸投げしているがうまく連携してくれない
・業務手順が明確でなく、ミスが起こりやすい
・自分にしかできないことに集中したい
・雑務を外注したいが、何をどう外注していいかわからない

■業務を見える化し適切なスタッフに割り振りできていますか？

「経営者は本来、外交や製品開発など自分にしかできない仕事に集中するべき」とはいっても、
普段の業務はそうカンタンに分別できるものではなく、経営者自身が事務作業をやっているケースも多いですよね。

「ベテラン社員が業務のプロセスを見せないので心配」
「やることが多岐に渡りすぎてずっと忙しい」
「自分じゃなくてもできる仕事は外注したい」
「でも外注に0から指示するのはめんどくさい」
「そもそも何をどう外注化すればいいかわからない」

自社の業務フローを効率化したり、改善するために必要なのは「仕事の流れを明確にすること」です。
勢いで大きくしてきた事業ほど、業務フローが複雑になっており、ブラックボックス化されていることが多い。
業務フローが複雑なまま外部に丸投げしても機能しにくいのが現実です。
「業務フローを整えたからって客数が増えるわけじゃない・・」
「日常業務が忙しくてどうしても効率化が後回しになる・・」
という気持ちもわかります。

ですが、仕事の流れが複雑な状態で放置すると以下のようなトラブルにつながります。
このような業務の不正や見ミスはどうしら防ぐことができるでしょうか。
業務フローの作成、業務の文書化ができている。チェックポイントが明確になっている
文書化されたとおりに業務を遂行する
業務フローが明快であれば必要なタスクをアウトソーシングすることもカンタンです。
ブラックボックス化された大きなタスクを細かく分解することで改善の糸口も見つかりやすくなりますよ。
この機会に自社の業務フローを整理してみませんか？

【セミナー概要】

「業務フロー改善の始め方」講座では以下のようなことを学びます。

業務改善に手を付けたがらない理由

・手を付ける時間がない（本業に集中したい）

・改善の効果が見込めない

・何から手を付けてよいかわからない

業務改善によるメリット

・結局改善したほうが本業に集中できる

・効果を数値化する

・業務分析により改善ポイントを見つける

業務を分解するワーク

・今回のセミナーではいきなり業務フローや業務記述書を書くのではなく、
まず自分の仕事を客観視し、分解した業務の必要性、重要度、負担度、効率性を見直してみます。

・マンダラートを使って業務を分解するワークの実施（具体化する）
・また、なぜ社員が業務をブラックボックス化するのかについても解説します。

 【セミナー参加特典】

希望者には以下の特典をプレゼント中です。
・業務フロー改善に関する相談を1回無料で実施
・復習できるよう、当日のセミナースライドをプレゼント

【セミナー受講後の効果】

・自社の業務フローを明確にできる
・改めて仕事の流れを整理できる
・アウトソーシングが現実的になってくる
・自分にしかできない仕事に集中できる

過去のセミナーレポート（参加者の感想あり）

https://branch-web.com/archives/2826
 
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